Pirms pirmā depozīta spēlētājs parasti pārbauda tikai bonusu, bet aizmirst pārliecināties, vai viņa personu apliecinošais dokuments ir derīgs un vai e-pasts ir tas, pie kura viņš var piekļūt arī vēlāk. Tieši šīs divas lietas visbiežāk kavē konta apstiprināšanu MrGreen vietnē.

Ko sagatavot pirms spēles

Lai reģistrācija un pirmā iemaksa noritētu bez aizķeršanās, savāc nepieciešamos datus un pārbaudi tos vēl pirms formas atvēršanas.

• Personu apliecinošs dokuments ar derīguma termiņu. Pārliecinies, ka tas nav beidzies un foto ir skaidri nolasāms.
• E-pasta adrese, kuru lieto ikdienā. Uz to nonāks apstiprinājuma saite un paziņojumi par kontu.
• Mobilā tālruņa numurs. Tas noderēs konta aizsardzībai un pieteikšanās apstiprināšanai.
• Maksāšanas līdzeklis, kas ir uz tavu vārdu. Trešās personas konts netiks pieņemts.
• Dzīvesvietas adrese. Ievadi to tā, kā tā norādīta dokumentos.
• Piekrišana noteikumiem. Izlasi tos pirms atzīmes likšanas, nevis pēc tam.
• Stabila interneta savienojums. Pārtraukta forma var prasīt atkārtotu ievadi.

Kad visi dati ir sagatavoti, reģistrācija aizņem dažas minūtes. Pārbaudi, vai vārds un uzvārds sakrīt ar dokumentu burtu pa burtam. E-pasta adresē nedrīkst būt drukas kļūdu, jo apstiprinājuma vēstule citādi nepienāks. Ja izmanto pieejamības funkcijas, ieslēdz tās pirms spēles, nevis pēc pirmās kļūdas. Saglabā savu pieteikšanās informāciju drošā vietā. Neizmantot koplietotu e-pastu ar radinieku, jo tas apgrūtina konta atgūšanu.

Konta izveide soli pa solim

Reģistrācija notiek vienā plūsmā, un katrs solis jāpabeidz pirms nākamā. Šeit ir secība, kuru ir vērts ievērot.

1. Atver MrGreen vietni pārlūkā. Ja neesi pārliecināts par adresi, izmanto oficiālo saiti, nevis meklētāja reklāmu.
2. Noklikšķini uz reģistrācijas pogas un aizpildi pamata laukus. Ievadi vārdu, uzvārdu, dzimšanas datumu un e-pastu bez saīsinājumiem.
3. Izveido paroli, kuru nelieto citur. Parolei jābūt pietiekami garai un tai jāsatur gan burti, gan cipari.
4. Apstiprini e-pastu, atverot saiti, kas pienāk uz norādīto adresi. Ja vēstule nav redzama, pārbaudi mēstuļu mapi.
5. Piesakies ar saviem datiem, izmantojot MrGreen app pieteikšanās formu. Ievadi e-pastu un paroli, tad apstiprini pieteikšanos ar telefona kodu, ja tas tiek prasīts.
6. Augšupielādē personu apliecinoša dokumenta kopiju. Foto jābūt gaišam, bez atspīduma, un visiem stūriem jābūt redzamiem.
7. Pabeidz verifikāciju, ja sistēma prasa papildu apliecinājumu. Parasti pietiek ar vienu dokumentu, bet dažreiz tiek lūgts apstiprināt adresi.

Pēc verifikācijas konts ir pilnībā gatavs. Ja kāds solis tiek izlaists, sistēma to parāda ar paziņojumu, un to var labot uzreiz. Nevajag atkārtoti iesniegt vienu un to pašu dokumentu, jo tas tikai palēnina pārbaudi. Ja esi mainījis dzīvesvietu, atjaunini adresi savlaicīgi. Paroles maiņa ir jāveic, ja tā ir bijusi redzama citiem. Pieteikšanās no jaunas ierīces var prasīt papildu apstiprinājumu. Kad konts ir apstiprināts, vari izvēlēties spēles vai sporta sadaļu.

Spēle no viedtālruņa pārlūka

MrGreen vietne ir pieejama arī no telefona pārlūka, un lielākā daļa spēlētāju to izmanto tieši ceļā vai mājās. Zemāk ir ieteikumi, kas palīdz izvairīties no sīkām problēmām.

• Atver vietni ierīces pārlūkā, piemēram, Chrome vai Safari. Nav jāinstalē atsevišķa lietotne.
• Pārbaudi, vai ekrāna orientācija ir pareiza. Dažas spēles labāk darbojas vertikāli, citas horizontāli.
• Ieslēdz pārlūka atmiņas tīrīšanu tikai tad, ja lapa ielādējas lēni. Pēc tam būs jāpiesakās no jauna.
• Lieto Wi-Fi vai stabilu mobilo datu savienojumu. Pārtraukts savienojums var pārtraukt spēles sesiju.
• Pārbaudi skaņas iestatījumus. Telefona klusuma režīms var noslāpēt spēles skaņu.
• Pielāgo ekrāna spilgtumu. Tas palīdz ilgāk noturēt uzlādi un mazina acu nogurumu.
• Aizver citas smagās lietotnes fonā. Tās var palēnināt pārlūku un traucēt spēles gaitai.

Mobilajā versijā pieejamas tās pašas funkcijas kā datorā. Spēles var meklēt pēc nosaukuma vai kategorijas. Ja lapa neielādējas, vispirms pārbaudi savienojumu, nevis atkārtoti spied pogu. Pārlūka atjaunināšana parasti novērš saderības problēmas. Ja esi pieteicies, sesija saglabājas arī pēc telefona ekrāna izslēgšanas. Izraksties no konta, ja telefonu lieto vēl kāds. Sporta sadaļa mobilajā versijā darbojas tāpat kā datorā, un likmes var veikt arī ārpus mājām.

Naudas līdzekļu ieskaitīšana un izņemšana

Pirms pirmā depozīta ir vērts saprast, kā notiek naudas kustība kontā. Šie soļi attiecas gan uz iemaksu, gan uz izņemšanu.

1. Piesakies kontā un atver naudas līdzekļu sadaļu. Tur redzēsi savu atlikumu un pieejamās darbības.
2. Izvēlies iemaksas summu. Ievadi to laukā, nevis izvēlies pirmo piedāvāto variantu.
3. Apstiprini darījumu ar savu bankas vai maksājumu pakalpojuma piekļuvi. Nekad neievadi bankas datus citā vietnē.
4. Pārbaudi, vai nauda ir ieskaitīta kontā. Ja summa neparādās uzreiz, atver darījumu vēsturi.
5. Pirms izņemšanas pārliecinies, ka bonusa nosacījumi ir izpildīti. Pretējā gadījumā izņemšana var tikt aizturēta.
6. Izvēlies izņemšanas summu un apstiprini pieprasījumu. Nauda tiek nosūtīta uz to pašu maksāšanas līdzekli, kuru izmantoji iemaksai.
7. Sagaidi apstiprinājumu. Ja nepieciešama papildu pārbaude, sistēma to parādīs darījuma statusā.

Naudas līdzekļu sadaļa ir vieta, kur redzami visi darījumi. Iemaksa parasti tiek ieskaitīta ātri, bet izņemšana prasa laiku, jo notiek pārbaude. Ja esi izmantojis bonusu, izņemšana būs iespējama tikai pēc tā nosacījumu izpildes. Nekad nesūti naudu uz cita cilvēka kontu, jo tas pārkāpj noteikumus. Ja darījums tiek noraidīts, pārbaudi, vai limits nav sasniegts. Bankas dati jāievada tikai maksājumu pakalpojuma lapā. Ja rodas šaubas, izmanto atbalsta kanālu pirms atkārtota mēģinājuma. Katrs darījums ir jāapstiprina ar tavu paroli vai kodu.

Biežākās problēmas un to risinājumi

Dažas problēmas var atrisināt pats, pirms vērsties pie atbalsta. Šie punkti aptver biežāk sastopamās situācijas.

• Pieteikšanās neizdodas. Pārbaudi, vai lieto pareizo e-pastu un vai Caps Lock nav ieslēgts.
• Nesaņem apstiprinājuma e-pastu. Pārbaudi mēstuļu mapi un pievieno sūtītāju drošo adrešu sarakstam.
• Lapa ielādējas lēni. Notīri pārlūka kešatmiņu un aizver liekās cilnes.
• Darījums tiek noraidīts. Pārbaudi, vai konts ir pilnībā verificēts un vai izvēlētais maksāšanas līdzeklis ir tavs.
• Bonusā nav ieskaitīts. Pārliecinies, vai esi izpildījis visus bonusa nosacījumus.
• Spēle neielādējas. Mēģini citu pārlūku vai pārlādē lapu.
• Nevari atcerēties paroli. Izmanto paroles atjaunošanas saiti, kas tiek nosūtīta uz e-pastu.

Lielākā daļa problēmu ir saistītas ar pārlūku vai neuzmanīgi ievadītiem datiem. Ja kļūda atkārtojas, pieraksti tās tekstu un laiku, kad tā parādījās. Atbalsta komanda var ātrāk palīdzēt, ja tai ir precīza informācija. Neizmanto vienu un to pašu paroli vairākās vietnēs. Ja esi aizmirsis paroli, nomaini to uzreiz pēc piekļuves atgūšanas. Nekad nesūti savu paroli citiem cilvēkiem, pat ja viņi apgalvo, ka pārstāv atbalstu. Ja konts ir bloķēts, pārbaudi savu e-pastu, jo tur var būt paskaidrojums.

Atbildīgas spēles rīki

MrGreen piedāvā rīkus, kas palīdz kontrolēt spēles laiku un naudu. Tos var iestatīt jau pirms spēles sākšanas.

• Depozīta limits nosaka maksimālo summu, ko vari iemaksāt noteiktā laika posmā. To var samazināt jebkurā brīdī, un izmaiņas stājas spēkā nekavējoties.
• Sesijas limits ierobežo laiku, ko pavadi spēlējot. Kad limits ir sasniegts, sistēma pārtrauc sesiju.
• Pašizslēgšana bloķē piekļuvi kontam uz izvēlētu laiku. Šo lēmumu nevar atcelt pirms termiņa beigām.
• Atgādinājumi par spēles laiku parādās ekrānā pēc noteikta intervāla. Tie palīdz nepamanīt, cik ilgi jau spēlē.
• Realitātes pārbaude liek apstiprināt, ka vēlies turpināt. Šo funkciju var ieslēgt pastāvīgi.
• Izdevumu pārskats rāda, cik daudz esi iemaksājis un izņēmis. Tas palīdz novērtēt savu uzvedību.
• Atbalsta saite uz palīdzības organizācijām ir pieejama konta iestatījumos. Tā noder, ja spēle vairs nav tikai izklaide.

Limiti ir jāizvēlas tā, lai tie atbilstu tavam budžetam, nevis otrādi. Ja esi sasniedzis savu depozīta limitu, nākamā iemaksa netiks pieņemta līdz perioda beigām. Sesijas limits darbojas arī tad, ja spēlē no telefona. Pašizslēgšana ir nopietns solis, un to nevajadzētu izmantot vieglprātīgi. Ja pamanīsi, ka spēlēšana ieņem pārāk daudz laika, samazini limitu nekavējoties. Atgādinājumi ir paredzēti tam, lai pārtrauktu spēli, nevis turpinātu to. Atbalsta organizāciju kontakti ir redzami arī bez pieteikšanās.

Sports un pieteikšanās vienā kontā

MrGreen sports ir pieejams ar to pašu kontu, kas izveidots kazino spēlēm, tāpēc atsevišķa reģistrācija nav jāveic. Sporta sadaļā vari apskatīt gaidāmās spēles un izvēlēties notikumus. Likmes tiek apstiprinātas tāpat kā citi darījumi, un tās parādās vēsturē. Ja esi Latvijā, pārbaudi, vai sporta sadaļa ir redzama tavā kontā, jo pieejamība var atšķirties. Viena konta princips nozīmē, ka bonusa nosacījumi var attiekties uz abām sadaļām. Pirms likmes veikšanas pārliecinies, ka saproti notikuma iznākuma noteikumus.

Pirms pirmā depozīta vēlreiz pārbaudi, vai tavs e-pasts un dokuments ir sagatavoti, un tikai tad sāc reģistrāciju. Ja neesi pārliecināts par kādu soli, atver atbalsta sadaļu un uzdod jautājumu pirms naudas ieskaitīšanas.