Jūs salīdzināt ar iepriekšējo kazino un redzat, ka Laimz maksājums tiek noraidīts vai pieteikšanās neizdodas — līdzīgi kā vecajā vietnē, tikai ar citu kļūdas ziņu. Visbiežākais iemesls ir atšķirība starp jūsu konta iestatījumiem un prasībām, ko vietne piemēro brīdī, kad veicat darbību.

Depozīts vai izņemšana tiek noraidīta

Jūs redzat paziņojumu, ka darījums ir liegts vai pārsniedz atļauto apjomu, lai gan nauda kontā ir.

• Konta līmenim noteiktais darījuma limits ir zemāks par summu, ko mēģināt ieskaitīt vai izņemt.
• Minimālā vai maksimālā summa konkrētajam darījuma veidam neatbilst ievadītajai.
• Konts nav pilnībā apstiprināts, tāpēc izņemšana tiek aizturēta.
• Bonusa nosacījumi ierobežo izņemšanu, kamēr prasības nav izpildītas.
• Darījums pārsniedz dienas vai mēneša kumulatīvo limitu.

1. Atveriet sadaļu ar saviem darījumiem un apskatiet pēdējo noraidīto maksājumu.
2. Salīdziniet ievadīto summu ar minimālo un maksimālo summu, kas redzama maksājuma logā.
3. Samaziniet summu līdz robežai, ko vietne pieņem, un mēģiniet vēlreiz.
4. Pārbaudiet, vai jūsu konts ir apstiprināts visos līmeņos, kas nepieciešami izņemšanai.
5. Ja izņemšana tiek bloķēta bonusa dēļ, apskatiet, kādas prasības vēl nav izpildītas.
6. Pārliecinieties, ka izmantojat to pašu maksājuma veidu, ar kuru veicāt iemaksu, ja vietne to prasa.
7. Pārbaudiet, vai konts nav sasniedzis dienas vai mēneša darījumu limitu.
8. Ja lietojat bankas karti, pārbaudiet, vai tā atbalsta starptautiskus maksājumus.
9. Veiciet mazāku izmēģinājuma darījumu, lai pārliecinātos, ka problēma nav saistīta ar konkrēto summu.
10. Atkārtoti piesakieties un mēģiniet veikt maksājumu vēlreiz, ja iepriekšējais mēģinājums tika pārtraukts.
11. Ja visi soļi ir izpildīti un darījums joprojām tiek noraidīts, sazinieties ar atbalsta dienestu un norādiet darījuma atsauces numuru.

Sazinieties ar atbalsta dienestu, ja esat pārbaudījis limita iestatījumus un konta statusu, bet maksājums joprojām tiek noraidīts bez skaidra iemesla.

Pieteikšanās neizdodas vai konts tiek bloķēts

Jūs ievadāt e-pastu un paroli, bet saņemat kļūdas ziņu vai uzzināt, ka konts ir īslaicīgi bloķēts pēc vairākiem neveiksmīgiem mēģinājumiem.

• Parolē vai e-pastā ir ievadīta nepareiza rakstzīme, piemēram, lielie burti vai atstarpe.
• Pēc vairākiem nepareiziem mēģinājumiem konts tiek īslaicīgi bloķēts drošības nolūkos.
• Pieteikšanās vietnei Laimz ir jāveic ar citu e-pastu, nekā domājat.
• Pārlūkā saglabātā parole vairs nav derīga pēc paroles maiņas.
• Konts tiek bloķēts, ja tajā ir neatbilstība starp reģistrācijas datiem un pieteikšanās datiem.

1. Pārliecinieties, ka e-pasts ievadīts bez atstarpēm un ar pareiziem burtiem.
2. Ievadiet paroli manuāli, neizmantojot pārlūka automātisko aizpildīšanu.
3. Pārbaudiet, vai Caps Lock nav ieslēgts, jo parole lielos un mazos burtus uztver atšķirīgi.
4. Ja neesat pārliecināts par e-pastu, izmēģiniet citu adresi, ar kuru reģistrējāties.
5. Ja konts ir bloķēts pēc vairākiem mēģinājumiem, nogaidiet bloķēšanas periodu un mēģiniet vēlreiz.
6. Izmantojiet paroles atjaunošanas funkciju, lai saņemtu jaunu paroli uz reģistrēto e-pastu.
7. Atveriet paroles atjaunošanas saiti tajā pašā pārlūkā, kurā veicāt pieprasījumu.
8. Pēc paroles maiņas izrakstieties no visām ierīcēm un piesakieties no jauna.
9. Notīriet pārlūka kešatmiņu un sīkfailus, ja pieteikšanās forma joprojām uzrāda kļūdu.
10. Ja konts ir bloķēts bez jūsu darbībām, sazinieties ar atbalsta dienestu un aprakstiet, ko redzat pieteikšanās laikā.

Vērsieties pie atbalsta, ja neesat saņēmis paroles atjaunošanas e-pastu vai ja konts tiek bloķēts atkārtoti bez neveiksmīgiem mēģinājumiem.

Laipni gaidītais bonuss vai bezmaksas griezieni netiek ieskaitīti

Jūs esat veicis pirmo iemaksu, bet bonusa atlikums vai bezmaksas griezienu skaits kontā neparādās.

• Bonusa saņemšanai nepieciešams ievadīt laimz promo code, un tas netika ievadīts vai tika ievadīts nepareizi.
• Iemaksa tika veikta pēc bonusa piedāvājuma beigām vai ar citu maksājuma veidu, kas bonusu neaktivizē.
• Bonusa piešķiršana notiek tikai pēc tam, kad iemaksa ir pilnībā apstiprināta.
• Jūsu kontam jau ir aktīvs cits bonuss, kas liedz saņemt jaunu.
• Bezmaksas griezieni tiek piešķirti tikai konkrētām spēlēm, nevis visam spēļu klāstam.

1. Atveriet bonusa sadaļu un pārbaudiet, vai piedāvājums joprojām ir aktīvs jūsu kontam.
2. Pārbaudiet, vai esat ievadījis laimz bonusi aktivizēšanas kodu pareizajā laukā pirms iemaksas apstiprināšanas.
3. Ja kods netika ievadīts, noskaidrojiet, vai to var pievienot vēlāk, pirms veicat jaunu iemaksu.
4. Pārliecinieties, ka iemaksa ir veikta ar maksājuma veidu, kas ir iekļauts bonusa nosacījumos.
5. Pārbaudiet, vai iemaksa ir pilnībā apstrādāta, nevis gaida apstiprinājumu.
6. Apskatiet, vai kontā nav cita aktīva bonusa, kas jāpabeidz pirms jauna saņemšanas.
7. Ja bonuss ir ieskaitīts, bet bezmaksas griezieni nav, atveriet spēli, kurai tie paredzēti.
8. Pārbaudiet, vai esat izpildījis visas prasības, kas saistītas ar laimz bonusi saņemšanu.
9. Ja bonusa atlikums joprojām ir nulle, izrakstieties un piesakieties vēlreiz, lai atjaunotu konta datus.
10. Pārbaudiet, vai bonusa derīguma termiņš nav beidzies laikā, kad veicāt iemaksu.
11. Ja neviens no soļiem nepalīdz, sazinieties ar atbalsta dienestu un norādiet iemaksas datus un bonusa nosaukumu.

Vērsieties pie atbalsta, ja esat izpildījis bonusa nosacījumus un ievadījis kodu, bet bonuss vai griezieni joprojām nav piešķirti.

Vietne vai spēles telefonā neielādējas pareizi

Jūs atverat Laimz telefonā un redzat tukšu lapu, iekrāvušos spēli vai kļūdas paziņojumu, lai gan internets darbojas.

• Mobilā pārlūka kešatmiņa ir pilna vai satur vecu vietnes versiju.
• Spēles logs netiek pareizi pielāgots mazākam ekrānam.
• Interneta savienojums ir nestabils, tāpēc spēles fails netiek pilnībā ielādēts.
• Pārlūkā ir iespējots bloķētājs, kas neļauj ielādēt spēles saturu.
• Ierīces operētājsistēma vai pārlūks ir novecojis.

1. Atveriet https://www.laimz1.lv/ mobilajā pārlūkā un pārbaudiet, vai sākumlapa ielādējas bez kļūdām.
2. Notīriet pārlūka kešatmiņu un sīkfailus, pēc tam atkārtoti atveriet vietni.
3. Pārbaudiet interneta savienojumu, pārslēdzoties no Wi-Fi uz mobilo datu savienojumu.
4. Izslēdziet pārlūka bloķētāju vai pievienojiet vietni izņēmumu sarakstam.
5. Aizveriet citas atvērtās cilnes, lai atbrīvotu atmiņu telefonā.
6. Mēģiniet atvērt spēli privātajā pārlūka režīmā, kurā nav veco sīkfailu.
7. Atjauniniet pārlūku un ierīces operētājsistēmu uz jaunāko pieejamo versiju.
8. Pārbaudiet, vai spēle ir pieejama jūsu konta valstī un valodā.
9. Ja spēle ielādējas, bet sasalst, pārtrauciet to un atveriet vēlreiz pēc dažām sekundēm.
10. Izmēģiniet citu pārlūku, lai noskaidrotu, vai problēma ir saistīta ar konkrēto pārlūku.
11. Ja vietne neielādējas nevienā pārlūkā, sazinieties ar atbalsta dienestu un nosūtiet ekrānuzņēmumu ar kļūdu.

Sazinieties ar atbalsta dienestu, ja esat notīrījis kešatmiņu, izmēģinājis citu pārlūku un spēles joprojām neielādējas.

Ātrā atbilde

Šī tabula parāda biežākās problēmas un pirmo pārbaudi, ko varat veikt pats.

Katrā situācijā vispirms noskaidrojiet, vai problēma ir jūsu konta iestatījumos vai ierīcē. Maksājumu gadījumos visbiežāk pietiek ar summas pielāgošanu. Ja konts ir bloķēts, paroles atjaunošana parasti atrisina piekļuvi. Bonusa nepiešķiršana bieži saistīta ar to, ka kods netika ievadīts savlaicīgi. Telefonā problēmas visbiežāk novērš kešatmiņas tīrīšana. Ja viena pārbaude nepalīdz, pārejiet pie nākamās, līdz atrodat iemeslu. Tikai pēc tam, kad esat izmēģinājis vairākus soļus, vēršanās pie atbalsta būs efektīvāka.

Vienkāršākais veids, kā izvairīties no lielākās daļas šo problēmu, ir pirms katras darbības pārbaudīt savus konta datus un bonusa kodu, kā arī regulāri atjaunināt pārlūku telefonā.